Podstawy · Słownik cold mailingu

Cold calling (zimne telefony) co to jest?

Cold calling to dzwonienie do osób lub firm bez wcześniejszej relacji w celu sprzedażowym. W Polsce podlega art. 398 Prawa komunikacji elektronicznej, który wymaga uprzedniej zgody na komunikację marketingową.

Rozwinięcie i polski kontekst

Telefon jest prawnie bardziej ryzykowny niż cold email, bo zgoda z art. 398 PKE jest interpretowana szeroko, a kary UKE mogą sięgać 3% przychodu. Bezpieczniejszy model to email jako pierwszy krok kontaktu, a telefon dopiero do odbiorców, którzy odpowiedzieli.

Powiązane pojęcia

Pełny słownik: 61 pojęć po polsku

Od dostarczalności (SPF, DKIM, DMARC, warmup) przez metryki (open rate, bounce rate, reply rate) po polskie realia prawne (RODO, PKE, CEIDG, PKD).